近半年團隊運作與產品品質提升管理工作簡報

報告人：Webster（產品團隊經理）｜期間：2026年2月 ~ 2026年6月

在市場下行與資源吃緊的壓力下，重新建立一套以玩家體驗、軟體品質、跨職能協作與快速驗證為核心的產品團隊運作系統。

管理主軸

幹部人數

案例總數

月管理期間

一、整體背景

面臨挑戰

大陸遊樂場市場緊縮，產品銷售與營收未達預期
新產品場地營收排名未穩定進入前三
同時承擔 3–4 個專案（開發、改版、場測）
人力吃緊，需整合軟體、美術、企劃、營運、SERVER 及共用單位
高層對團隊效率、軟體能力提升、AI導入與產品產出提出更高期待

管理主軸轉型：從「專案執行模式」轉向以玩家體驗為核心、以品質穩定為底線、以透明協作為方法、以快速驗證為節奏的產品管理模式。

二、四大成果主軸

主軸一：團隊運作透明化

機制	說明
每日站立同步	快速同步完成事項、明日交付、紅黃燈、需求協助
每週幹部管理會議	優秀案例、需協助案例、行為觀察、管理心得
案例化管理	將「透明、信任、標準、貢獻」具體化為可討論的行為案例
軟體早會旁聽	觀察軟體運作節奏、參與度、卡點、交付標準

從「結果追問」→「過程觀察」；從「主管要求配合」→「幹部帶成員建立共同判斷標準」

主軸二：軟體品質系統化

措施	目的
提交前自驗	降低明顯錯誤提交，減少下游測試成本
推版機手動安裝+即時上機測	避免問題版本污染大機，建立風險隔離區
保留上一版穩定版本	出問題快速回退，降低測試停擺
變更與測試時間透明化	提前管理測試風險
AI Code Review	提前找出潛在問題（主力產品已導入）
治具與模擬訊號	I/O公板、模擬訊號，減少依賴大機測試

從「靠個人小心」→「靠流程、工具、版本控管、AI與治具共同攔截問題」

主軸三：測試流程前移化

五步驟機制：

排班測試 — 不同職能成員實際遊玩
填單反饋 — 主觀感受轉成可整理資料
攻防討論 — 跨職能交流觀察結果
收斂決策 — 立即處理 / 下一版 / 先觀察 / 不處理但留理由
執行驗證 — 改版後確認是否更好懂、更流暢、更爽

從「找Bug」→「以玩家體驗為中心的產品驗證」

主軸四：產品思維體驗化

每個人測試時，都要以玩家體驗角度去測：如果我是玩家，我哪裡不懂？哪裡覺得卡？哪裡覺得爽？哪裡想再玩？

外部觀察升級：從「有沒有Bug？營收好不好？」→「玩家怎麼理解？怎麼選機？為什麼停下來？為什麼離開？跟競品比少了什麼爽感？」

從「我把功能做完」→「我知道這個功能是為了解決玩家哪個體驗問題」

三、結構與售後一體化

機制	內容
進店前風險盤點	假設到店一週後被抱怨，先列 Top10 風險
壓力測試	24-72小時燒機、高頻操作、長時間運轉
故障演練	定位、復原、換料、回復營運
MTTR 修復時間	量化維修時間
店家版 SOP	安裝檢查表、故障排除卡、版本回退方案

結構與售後從「後端支援」→「前期產品品質的一部分」

四、回應高層評價的系統性行動

高層評價	回應行動
非軟體技術出身	參與軟體早會、建立管理介面
對軟體成員提升偏弱	建立交付與回歸機制、推動自驗流程
AI導入偏弱	導入 AI Code Review（已上線）
團隊運作不夠靈活	每日站立、幹部會議、案例管理
產品產出與效率不足	治具提升效率、內測排班、流程前移

核心訊息：不是用口頭解釋回應，而是用管理系統回應。

五、下一階段三大方向

方向一：產品品質儀表板

每週追蹤：內測問題數 / 採納改善數 / 返工率 / 上機爆雷次數 / 回歸通過率 / 外測排名變化

方向二：規格目的卡

每個新規格都要回答：解決什麼玩家問題？對應體驗面向？驗證方式？預期結果？

方向三：AI 與治具導入節奏

時程	項目
Q3	AI Code Review 擴展到更多產品、I/O 公板落地
Q4	AI Code Review 全面導入、模擬訊號、測試問題自動分類

六、管理會議案例量化分析

核心精神分布

標準

42 次 (37%)

貢獻

34 次 (30%)

信任

22 次 (19%)

透明

16 次 (14%)

幹部案例分享頻率

幹部	案例數	佔比
幹部 A	26 則	35%
幹部 B	11 則	15%
幹部 C	10 則	14%
幹部 D	9 則	12%
幹部 E	7 則	9%
幹部 F	7 則	9%
幹部 G	5 則	7%
幹部 H	3 則	4%

幹部投入程度

排名	幹部	評等	特色
1	幹部 A	⭐⭐⭐⭐⭐	案例最多、觀察面向最廣、有管理啟發
2	幹部 B	⭐⭐⭐⭐	品質穩定、好案例與需協助兼顧
3	幹部 C	⭐⭐⭐⭐	持續追蹤改善軌跡、有管理深度
4	幹部 D	⭐⭐⭐½	追蹤深入、願意面談、能自我檢視

團隊表現觀察

表現優異成員（TOP 10）：

代號	被提及次數	主要表現面向
成員 A	10 次	主動補位、推動進度、AI應用
成員 B	8 次	主動測試、信任互助、跨職能協作
成員 C	7 次	承接任務、AI工具、主動發現問題
成員 D	6 次	快速執行、主動同步、關注成員
成員 E	6 次	場測觀察、方案提出、主動協助
成員 F	5 次	追蹤測試、群組匯報
成員 G	4 次	AI建置、主動協助
成員 H	4 次	主動討論規格
成員 I	3 次	主動協助客訴/數據
成員 J	3 次	主動補位、品質自我要求

需關注對象：

高關注 成員 K（被提及 6 次，全為「需要協助」）

問題模式：執行追蹤不足、交付品質待加強。經面談後確認已從「執行品質」問題升級到「工作動機」層面，持續觀察中。

觀察中成員 L：改善中，需追蹤穩定度
觀察中成員 M：交接流程待強化
觀察中成員 N：追查與完結意識待培養

七、總結

管理主線：從人治到系統，從職能完成到玩家體驗，從外測爆雷到內測預防，從主管追進度到團隊共同提升產品品質。

時間	行動
本週	將本簡報精簡為 5 頁以內匯報版本
下週	補上關鍵量化數據
月底前	對高層正式匯報：做了什麼 → 成效如何 → 下半年怎麼走